O que a entrada da Casas Bahia na Amazon ensina sobre estratégia omnichannel e expansão de canal

Entenda por que grandes varejistas estão expandindo para novos marketplaces e o que sua empresa pode aprender para aumentar vendas online.

Durante muitos anos, grandes varejistas disputaram espaço no mercado digital.

Agora imagine uma situação que, até pouco tempo atrás, parecia improvável: a Casas Bahia vendendo dentro da Amazon.

Mais do que uma novidade do varejo, esse movimento revela uma mudança importante no comportamento das empresas que desejam crescer online.

E a principal lição é simples:

Hoje, quem depende de apenas um canal corre mais riscos e limita seu potencial de crescimento.

O que a entrada da Casas Bahia na Amazon ensina sobre estratégia omnichannel e expansão de canal

O mercado digital brasileiro está cada vez mais competitivo.Por isso, grandes empresas passaram a adotar estratégias que priorizam presença em múltiplos canais de venda.

Nesse contexto, a entrada da Casas Bahia na Amazon chama atenção porque demonstra uma tendência que já vinha ganhando força entre grandes marcas: vender onde o consumidor está.

Em vez de depender apenas do próprio site ou marketplace, empresas buscam ampliar alcance e diversificar suas fontes de receita. E essa mesma estratégia pode ser aplicada por pequenas e médias empresas.

O que é estratégia omnichannel?

Omnichannel é a integração entre diferentes canais de venda e atendimento. Na prática, isso significa conectar:

• loja física;
• e-commerce próprio;
• marketplaces;
• redes sociais;
• aplicativos;
• canais de atendimento.

O objetivo é criar uma experiência mais fluida para o consumidor. Assim, o cliente pode pesquisar em um canal, comprar em outro e receber suporte em outro ambiente.

Segundo a consultoria McKinsey, consumidores omnichannel costumam apresentar maior fidelização e frequência de compra.

Por que grandes empresas estão expandindo seus canais?

A resposta está na mudança do comportamento do consumidor. Hoje, o cliente compara preços, prazos e reputação em vários ambientes antes de finalizar uma compra. Por isso, empresas que estão presentes em diversos canais conseguem:

• aumentar visibilidade;
• ampliar alcance;
• reduzir dependência de uma única plataforma;
• aumentar oportunidades de venda;
• fortalecer a marca.

Além disso, a expansão de canais reduz riscos operacionais.

Se um canal apresentar queda de desempenho, outros continuam gerando receita.

O que os sellers podem aprender com esse movimento?

A principal lição é que vender em apenas um canal pode limitar o crescimento.

Muitos lojistas concentram toda a operação em um único marketplace.

Entretanto, essa dependência pode trazer riscos.

Mudanças de algoritmo, aumento de concorrência ou alterações de políticas podem impactar diretamente o faturamento.

Por isso, cada vez mais empresas adotam uma estratégia multi-marketplace.

O que é uma operação multi-marketplace?

Uma operação multi-marketplace acontece quando a empresa vende simultaneamente em diferentes plataformas.

Por exemplo:

• Amazon;
• Mercado Livre;
• Shopee;
• Magalu;
• Casas Bahia;
• Via Marketplace.

Dessa forma, a marca aumenta sua exposição e cria novas oportunidades de venda.

Além disso, produtos podem performar melhor em determinados canais dependendo da categoria.

Benefícios da expansão de canal

Maior alcance

Quanto mais canais ativos, maior a exposição da marca.

Mais vendas

Mais presença significa mais oportunidades de conversão.

Menor dependência

A empresa reduz riscos ligados a mudanças de plataforma.

Melhor aproveitamento do estoque

Produtos podem ganhar visibilidade em diferentes marketplaces ao mesmo tempo.

Crescimento sustentável

Empresas com operação multicanal costumam apresentar maior previsibilidade.

Quais os desafios da operação multicanal?

Apesar dos benefícios, existem desafios.

Entre eles:

• controle de estoque;
• atualização de preços;
• integração de pedidos;
• gestão logística;
• atendimento ao cliente;
• acompanhamento de indicadores.

Por isso, muitas empresas optam por terceirizar a gestão de marketplace.

Quando vale a pena terceirizar a gestão de marketplace?

Se sua empresa já vende online e enfrenta dificuldades para acompanhar a operação, esse pode ser o momento ideal.

Uma empresa de gestão de vendas online pode ajudar com:

• cadastro de produtos;
• SEO para marketplaces;
• integração logística;
• gestão de anúncios;
• análise de indicadores;
• expansão multicanal.

Além disso, uma agência especializada reduz erros e acelera o crescimento.

Mas como a Agência Brabos Fullcommerce pode ajudar sua operação a vender mais?

Se a sua empresa já vende online, mas sente que está anunciando sem clareza sobre margem, retorno e eficiência, esse é o momento de estruturar melhor a operação.

A Agência Brabos Fullcommerce atua conectando gestão, operação e performance para que o lojista venda com mais previsibilidade nos principais marketplaces do Brasil. Isso inclui organização da operação, melhoria de cadastro, acompanhamento de indicadores, otimização de anúncios e visão estratégica para escalar sem perder controle.

Em vez de apenas aumentar investimento, o foco passa a ser outro: vender mais com inteligência comercial e leitura real de performance.

Via Varejo ou Grupo Casas Bahia?

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A Agência Brabos atua com:

• Gestão de marketplaces;
• Fullcommerce;
• Operação logística;
• Otimização SEO;
• Gestão de anúncios;
• Expansão multicanal.
• SAC e Pós venda

Além disso, ajudamos empresas que desejam vender na:

• Casas Bahia;
• Web continetal;
• Madeira madeira;
• Mercado Livre;
• Shopee;
• Tik Tok shop
• Amazon;
• Magalu.

Conclusão

A entrada da Casas Bahia na Amazon mostra que o futuro do comércio digital está na integração de canais.

Grandes empresas já entenderam que depender de apenas um ambiente limita o crescimento.

Por isso, a estratégia omnichannel e a expansão multicanal deixaram de ser diferenciais e passaram a ser fatores competitivos.

Para pequenas e médias empresas, a lição é clara:

Quanto mais estruturada for a operação, maior será a capacidade de crescer em diferentes marketplaces.

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