Remarketing no Meta Ads: passo a passo para vender mais

Uma das estratégias mais eficientes para recuperar vendas perdidas é o remarketing no Meta Ads.

Essa estratégia de tráfego pago permite impactar novamente pessoas que já demonstraram interesse na sua empresa, produto ou serviço. Dessa forma, você aumenta as chances de conversão, aproveita melhor o investimento em anúncios e pode reduzir o custo por aquisição de clientes.

Na prática, o remarketing no Meta Ads permite criar campanhas direcionadas para pessoas que já tiveram algum contato com sua marca.

Por isso, neste artigo, a equipe da Brabos Full Commerce preparou um passo a passo completo para você entender como fazer remarketing, criar públicos personalizados e configurar campanhas de forma estratégica.

O que é Remarketing no Meta Ads?

O remarketing no Meta Ads é uma estratégia de anúncios que permite exibir campanhas novamente para usuários que já tiveram algum contato com sua marca.

Essas pessoas podem ter:

• Visitado seu site;
• Visualizado produtos;
• Adicionado itens ao carrinho;
• Iniciado uma compra;
• Interagido com seu Instagram ou Facebook;
• Assistido aos seus vídeos;
• Enviado uma mensagem para sua empresa.

Além disso, é possível criar diferentes públicos personalizados de acordo com o comportamento desses usuários.

Como essas pessoas já conhecem sua marca, produto ou serviço, as chances de conversão podem ser maiores do que em campanhas direcionadas para públicos totalmente novos.

Em outras palavras, em vez de investir apenas para encontrar novos consumidores, o remarketing permite trabalhar novamente com pessoas que já demonstraram algum nível de interesse.

Passo 1: Configure o Pixel da Meta

O primeiro passo para criar uma campanha de remarketing eficiente é instalar corretamente o Pixel da Meta no seu site.

O Pixel é uma ferramenta que ajuda a registrar ações realizadas pelos visitantes, como:

• Visualização de páginas;
• Visualização de produtos;
• Adição ao carrinho;
• Início do checkout;
• Compras realizadas.

Além disso, dependendo da estrutura da operação, a API de Conversões pode complementar o rastreamento de eventos e contribuir para uma mensuração mais eficiente das campanhas.

Sem uma estrutura adequada de rastreamento, fica mais difícil criar públicos de remarketing e acompanhar corretamente as ações realizadas pelos usuários.

Dica da Brabos: antes de iniciar uma campanha de remarketing no Meta Ads, verifique se o Pixel e os eventos estão funcionando corretamente.

Passo 2: Crie Públicos Personalizados

Com o Pixel funcionando corretamente, acesse o Gerenciador de Anúncios da Meta e vá até a área de Públicos.

Em seguida, clique em Criar Público → Público Personalizado.

A partir daí, você poderá criar diferentes públicos de acordo com o comportamento dos usuários.

Visitantes do site

Esse público é ideal para impactar novamente pessoas que acessaram o seu site.

Por exemplo, você pode criar anúncios para lembrar o consumidor da sua marca ou apresentar uma oferta específica.

Pessoas que visualizaram produtos

É uma excelente opção para campanhas de remarketing para e-commerce.

Dessa forma, você pode apresentar novamente produtos que o usuário já demonstrou interesse em comprar.

Abandono de carrinho

O público de abandono de carrinho possui grande potencial de conversão, pois reúne pessoas que já avançaram no processo de compra.

Por isso, campanhas específicas podem ajudar a recuperar carrinhos abandonados e aumentar as vendas.

Clientes antigos

Também é possível criar públicos com pessoas que já realizaram uma compra.

Nesse sentido, o remarketing pode ser utilizado para campanhas de recompra, lançamentos e venda de produtos complementares.

Passo 3: Escolha o período do público

Durante a criação do público personalizado, você poderá definir uma janela de tempo para determinar por quanto tempo uma pessoa permanecerá naquele público.

Uma estratégia possível é separar os usuários da seguinte maneira:

• 1 a 7 dias: intenção de compra muito alta;
• 8 a 30 dias: usuários que ainda podem apresentar interesse;
• 31 a 90 dias: campanhas de reforço, relacionamento e branding.

Na prática, quanto mais recente for a interação, maior pode ser a intenção de compra do usuário.

Por outro lado, públicos mais antigos podem ser úteis para estratégias de relacionamento e reativação.

Passo 4: Crie uma campanha exclusiva para Remarketing

Depois de criar os públicos, o próximo passo é configurar uma campanha de remarketing no Meta Ads.

Evite misturar públicos de remarketing com campanhas de prospecção sem uma estratégia definida.

Por isso, crie campanhas específicas para usuários que já tiveram contato com sua marca.

Usuário que visitou um produto

Mostre novamente aquele mesmo produto ou apresente benefícios que reforcem a decisão de compra.

Usuário que abandonou o carrinho

Você pode trabalhar diferentes incentivos, como:

• Frete grátis;
• Cupom de desconto;
• Condições especiais;
• Parcelamento diferenciado;
• Benefícios exclusivos.

Entretanto, o incentivo deve fazer sentido para sua margem e para sua estratégia comercial.

Cliente que já comprou

Para clientes antigos, você pode apresentar:

• Novidades;
• Produtos complementares;
• Kits promocionais;
• Lançamentos;
• Ofertas de recompra.

Dessa forma, o remarketing também pode contribuir para aumentar o valor do cliente ao longo do tempo.

Passo 5: Produza anúncios atrativos

Um dos erros mais comuns em campanhas de remarketing é utilizar exatamente o mesmo anúncio apresentado na campanha inicial.

No entanto, o usuário que já conhece sua marca está em uma etapa diferente da jornada de compra.

Por isso, vale apostar em mensagens mais diretas e personalizadas.

Alguns exemplos de anúncios de remarketing são:

• “Ainda pensando nesse produto?”
• “Seu carrinho está esperando por você.”
• “Últimas unidades disponíveis.”
• “Aproveite antes que acabe.”

Além disso, você pode testar diferentes imagens, vídeos, chamadas e ofertas para descobrir quais criativos apresentam melhor desempenho.

Quanto mais relevante for a comunicação para aquele público, maiores tendem a ser as chances de gerar conversões.

Passo 6: Exclua quem já comprou

Além de criar públicos corretamente, é importante configurar exclusões.

Se o objetivo da campanha é vender um produto específico, exclua da campanha as pessoas que já realizaram essa compra.

Dessa forma, você evita desperdiçar orçamento mostrando o mesmo anúncio para quem já converteu.

Além disso, pode utilizar esse público em uma nova estratégia de remarketing para clientes, oferecendo produtos complementares ou novas oportunidades de compra.

Passo 7: Monitore os resultados

Depois de iniciar a campanha, acompanhe regularmente os principais indicadores do Meta Ads.

Entre eles estão:

• CTR: taxa de cliques;
• CPC: custo por clique;
• CPA: custo por aquisição;
• ROAS: retorno sobre o investimento em anúncios;
• Frequência: quantidade média de vezes que o anúncio foi exibido para cada pessoa.

Por isso, não basta criar a campanha e deixá-la rodando sem acompanhamento.

Na prática, os dados ajudam a identificar quais públicos, anúncios e ofertas estão gerando melhores resultados.

Se perceber que a frequência está muito alta, por exemplo, pode ser necessário renovar os criativos para evitar a chamada fadiga do público.

Erros comuns no Remarketing

Mesmo sendo uma estratégia poderosa de tráfego pago, alguns erros podem comprometer os resultados das campanhas.

Entre os principais estão:

• Não instalar corretamente o Pixel da Meta;
• Criar públicos muito amplos;
• Exibir o mesmo anúncio por semanas;
• Não excluir clientes que já compraram;
• Ignorar testes A/B;
• Não acompanhar as métricas da campanha;
• Não atualizar os criativos;
• Não segmentar os públicos de acordo com o comportamento.

Além disso, campanhas de remarketing precisam ser acompanhadas constantemente para identificar oportunidades de otimização.

Sendo assim, evitar esses erros pode fazer toda a diferença na performance dos anúncios.

Vale a pena investir em Remarketing?

Sem dúvidas.

O remarketing no Meta Ads pode ser uma estratégia eficiente porque permite impactar usuários que já demonstraram interesse na sua marca.

Como resultado, a empresa consegue trabalhar novamente com pessoas que já visitaram o site, visualizaram produtos, adicionaram itens ao carrinho ou interagiram com seus conteúdos.

Quando bem configurado, o remarketing pode ajudar a:

• Aumentar a taxa de conversão;
• Recuperar carrinhos abandonados;
• Reduzir o custo por venda;
• Melhorar o retorno sobre o investimento em mídia;
• Reativar clientes antigos;
• Aproveitar melhor o tráfego já conquistado.

Por esse motivo, para empresas que vendem pela internet, essa estratégia pode complementar campanhas de prospecção e aquisição de novos clientes.

Conte com a Brabos para potencializar suas campanhas

Configurar uma campanha de remarketing no Meta Ads vai muito além de instalar o Pixel e criar alguns anúncios.

É necessário, antes de tudo, analisar os dados, segmentar corretamente os públicos, desenvolver criativos estratégicos e otimizar continuamente os resultados.

Na Brabos Full Commerce, ajudamos empresas a vender mais por meio de estratégias completas de tráfego pago, e-commerce e marketplaces.

Além disso, nossa atuação busca conectar mídia, operação e estratégia comercial para que os investimentos em anúncios tenham maior potencial de gerar resultados.

Se você deseja transformar visitantes em clientes, recuperar vendas perdidas e aumentar o retorno dos seus anúncios no Meta Ads, fale com a nossa equipe e descubra como podemos ajudar sua empresa a acelerar o crescimento do negócio.